Développer son assertivité et sa communication en tant de manager d’établissement de santé
Pratiques Managériales
Dans un environnement sous tension comme celui de la santé, les managers sont confrontés à des défis relationnels quotidiens : urgences, stress, arbitrages, équipes à coordonner… Pour garder le cap sans s’épuiser, une compétence fait la différence : l’assertivité. Savoir s’affirmer avec clarté et respect permet de mieux communiquer, d’apaiser les tensions et de gagner en efficacité collective. Bonne nouvelle : cela s’apprend. Cet article vous propose de comprendre les ressorts de l’assertivité, d’identifier les situations où elle est décisive, et de découvrir comment la développer grâce à des leviers concrets, dont le coaching managérial.