Les organisations de travail sont de plus en plus complexes, quelles conséquences sur la satisfaction de nos clients en 2022 ?
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Le contexte économique et géopolitique, les phénomènes de Grande Démission ou de Quiet Quitting, les nouvelles attentes des collaborateurs : les managers ont dû faire face à de nouveaux challenges en 2022. C’est pour les accompagner que nous avons élaboré de nouveaux formats, de nouvelles thématiques, de nouvelles pédagogies. Quels sont les impacts sur la satisfaction de nos clients ?