Il y a aujourd’hui d’énormes enjeux à toujours avoir un temps d'avance sur les concurrents. En effet, dans un environnement économique tendu et très mouvant, faire preuve d'innovation est un avantage concurrentiel essentiel. Il faut savoir séduire, fidéliser des clients de plus en plus versatiles et sensibles à la différenciation. Et au-delà de ce versant économique côté client, la créativité est une vraie force en interne pour attirer, et également fidéliser les meilleurs talents avides de nouveauté et qui ne veulent jamais s'ennuyer au sein d'une équipe dynamique et innovante !

Le management c’est clairement pour 80% de la relation. Il est donc fondamental pour le manager de « soigner » les relations qu’il va mettre en place avec son équipe, tout autant qu’avec chacun de ses interlocuteurs. La fuite des talents coûte très cher à l’entreprise : en temps, en énergie, en baisse de motivation tant pour les collaborateurs que pour le manager. Ce dernier devra alors investir du temps pour gérer les recrutements, temps qu’il ne pourra préserver pour lui-même, perdant alors en créativité et en productivité.

Dans le monde professionnel, le rôle de manager ne se limite pas à superviser une équipe ou à atteindre des objectifs chiffrés. Il s'agit de créer un environnement propice à l'épanouissement collectif pour générer une performance durable. Cet article explore cette dimension en profondeur, en mettant en lumière la distinction entre le résultat, qui est visible et mesurable, et la véritable performance, qui repose sur la mobilisation des énergies collectives, l'innovation et l'adaptation.

Dans un environnement sous tension comme celui de la santé, les managers sont confrontés à des défis relationnels quotidiens : urgences, stress, arbitrages, équipes à coordonner… Pour garder le cap sans s’épuiser, une compétence fait la différence : l’assertivité.