5 étapes pour gérer efficacement un conflit en entreprise

Pratiques ManagérialesQualité de la Relation et communicationSituations difficiles et gestion des conflits

La gestion des conflits est un sujet central en management. Parce qu’une équipe est une entité complexe : c’est un équilibre de personnalités, de relations, de besoins et de perceptions. Un désaccord peut vite se transformer en tension si les signaux ne sont pas repérés à temps. Un manager qui comprend les dynamiques d’équipe et qui s’appuie sur des méthodes concrètes peut transformer un conflit en levier de performance. Un conflit n’est pas forcément un problème à “subir”… ça peut être une opportunité à saisir, à condition d’avoir les bons réflexes. Voici une méthodologie en 5 étapes pour gérer des conflits de façon structurée.

Manager par les intelligences multiples : un levier de performance collective

Développement du CollaboratifQualité de la Relation et communication

La performance d'une organisation ou d’une équipe repose avant tout sur la diversité des capacités cognitives des collaborateurs. Si pendant des décennies, les hauts potentiels étaient plutôt choisis pour leurs compétences mathématiques, logiques ou linguistiques, le manager d’aujourd’hui qui doit s’adapter à un contexte de marché incertain et mouvant gagne à s’appuyer sur les intelligences multiples. Les théories de Howard Gardner sur la question offrent un prisme de lecture nouvelle pour les dirigeants. Intégrer les intelligences multiples permet aux managers de gagner en agilité en adaptant leur leadership aux profils de chacun, transformant ainsi la singularité de chaque collaborateur en une force collective capable de répondre aux enjeux complexes de demain.

Manager à l’international : 7 clés pour adapter son leadership aux différences culturelles

Expertises et PédagogiesMotivation & fidelisation des collaborateursPosture du manager et Leadership

Dans un monde où les équipes sont parfois réparties sur plusieurs fuseaux horaires, le leadership ne se pense plus à une seule échelle. Adapter son management aux différences culturelles n’est plus une option, c’est une compétence stratégique pour tout leader qui intervient à l’international.

Muscler son leadership au quotidien avec l’échelle des comportements

Motivation & fidelisation des collaborateursPosture du manager et LeadershipQualité de la Relation et communication

Aujourd’hui, le tempo s’accélère et la façon dont le manager se comporte face à ses équipes est de plus en plus observée. Ses décisions sont scrutées, tout comme ses comportements au quotidien, ses paroles, sa posture, sa façon de gérer les tensions et les situations de crise. L’« échelle des comportements » est un outil visuel simple et puissant pour analyser ce qui se joue dans ces situations. Elle permet de repérer rapidement si les comportements servent à résoudre un problème… ou si, au contraire s’ils l’amplifient. Elle met aussi en exergue un principe simple qu’on appelle la symétrie de la relation : la posture du manager influence automatiquement, en reflet, la posture des collaborateurs.

Intégrer la créativité dans son management : l’exemple des chefs étoilés

Posture du manager et LeadershipPratiques Managériales

En cuisine, plus que dans n’importe quel univers professionnel, les plus grands chefs ne se contentent pas de maîtriser la technique. Ils sortent de leur cuisine, vont humer d’autres univers, s’imprègnent d’art, de voyages, d’odeurs, de rencontres… Cette façon de s’inspirer en sortant du cadre est une force. C’est souvent hors du cadre professionnel que naissent leurs plus belles créations et innovations. Et si les dirigeants et les managers avaient, eux aussi, tout à gagner à cultiver cette respiration créative ?

Signaler, alerter, recadrer : le trio gagnant du feedback managérial

Expertises et PédagogiesMotivation & fidelisation des collaborateursPosture du manager et LeadershipPratiques ManagérialesQualité de la Relation et communication

Les entretiens de feedback sont des fondamentaux du management. Ils constituent des moyens forts pour accompagner les équipes vers la performance au quotidien. Pour réussir les entretiens de feedback, les managers gagnent à suivre des méthodes aussi simples que puissantes. Pour aller plus loin, les feedbacks ont tout intérêt à être modulés en intensité, en intelligence de situation. Découvrez les 3 niveaux d’intensité des feedbacks pour développer votre leadership.

L’alignement par les valeurs : les clés d’une équipe performante

Expertises et PédagogiesPosture du manager et LeadershipPratiques Managériales

Dans toutes les organisations que nous accompagnons, on entend les mêmes retours contextuels : le rythme est effréné, les équipes évoluent sous pression, le turnover est important, les transformations sont permanentes… Avec de multiples générations au travail, les problématiques managériales sont diverses : la quête de sens, les aspirations vers plus de collaboratif, les besoins de confiance ou encore les problématiques d’engagement. Et ce sont souvent les services RH qui nous évoquent les valeurs comme une partie de la réponse.

Pourquoi se former à la gestion du stress ?

Expertises et PédagogiesMotivation & fidelisation des collaborateursQualité de la Relation et communicationSituations difficiles et gestion des conflits

Le stress fait partie du quotidien des managers… mais rares sont ceux qui ont appris à le gérer efficacement. Cet article vous explique pourquoi la gestion du stress est devenue une compétence managériale clé, et comment s’y former pour mieux piloter son équipe, préserver sa santé mentale et renforcer la performance collective.

Le management par l’absence : et si la vraie performance du dirigeant commençait quand il s’efface ?

Expertises et PédagogiesPosture du manager et Leadership

Dans un monde où la performance se mesure à la présence, à la réactivité et à la sur-connexion, le fondateur de Patagonia, Yvon Chouinard, a choisi… l’absence. Pas le désengagement, mais un retrait conscient, assumé et fécond : ce qu’il appelle à partir des années 2000 Management By Absence (MBA - un clin d’œil ironique au “Master of Business Administration”). Un paradoxe ? Pas vraiment. Une révolution silencieuse, plutôt — et un vrai levier de performance pour les dirigeants qui osent sortir du contrôle permanent. Quelles sont les idées inspirantes à prendre en compte dans son quotidien de dirigeant ?