Développer ou améliorer le travail d’équipe en tant que dirigeant ou manager

Dans un environnement professionnel marqué par la transformation permanente, le travail d’équipe s’impose comme un levier stratégique pour faire face à la complexité. Qu’il s’agisse de mener à bien un projet, de prendre une décision collective ou d’assurer la continuité d’un service, la capacité d’une équipe à collaborer efficacement détermine en grande partie sa réussite.

Dans un monde hybride, incertain et exigeant, apprendre à mieux travailler ensemble n’est plus un simple avantage. C’est une nécessité managériale et un facteur clé de résilience collective.

Qu’est-ce que le travail d’équipe ?

En tant que cadre supérieur, dirigeant ou manager, comprendre ce qui distingue une équipe performante d’un simple regroupement d’individus est essentiel. Car au-delà de la volonté de “faire ensemble”, c’est la qualité des interactions et la structuration du collectif qui font la différence.

Comment faire d’un groupe une véritable équipe ? Un groupe n’est pas une équipe, et ce n’est pas parce qu’il y a plusieurs personnes qui travaillent ensemble qu’il y a forcément une équipe.

Commençons par proposer une définition de l’équipe : “Un petit nombre de personnes qui ont des compétences et des expériences complémentaires et qui s’engagent à travailler ensemble pour atteindre un objectif commun dont ils se tiennent mutuellement responsables”.

Le rôle du management est ici déterminant. C’est lui qui donne l’impulsion, structure les échanges, définit le cadre de confiance et garantit l’alignement des objectifs. En facilitant la collaboration et en valorisant les contributions de chacun, le manager devient le catalyseur de l’efficacité collective.

Pourquoi le travail d’équipe est-il indispensable dans l’entreprise ? 4 avantages

Nous le pensons, les organisations qui réussissent sont celles qui savent s’appuyer sur la force du collectif. Le travail d’équipe n’est plus une simple modalité de collaboration, il est devenu un facteur clé de performance, d’innovation et de pérennité. 

Pour vous convaincre de considérer le travail d’équipe comme un véritable levier stratégique et de croissance, nous avons identifié 4 avantages au travail d’équipe bien encadré.

1. L’amélioration de la performance globale

Une équipe soudée, structurée et alignée permet une meilleure répartition des tâches, une coordination plus fluide et une efficacité accrue. Le collectif absorbe les imprévus, répartit la charge mentale et permet une exécution plus robuste, même en période de tension. Ce gain de performance ne repose pas sur l’intensification du travail, mais sur une meilleure organisation et une intelligence partagée.

2. L’innovation et intelligence collective

Le travail en équipe favorise l’émergence d’idées nouvelles. Chacun apporte un regard différent, des compétences spécifiques et une sensibilité propre. C’est de cette diversité que naît la créativité. En cultivant un climat de confiance et de droit à l’erreur, les équipes deviennent des espaces d’expérimentation et de co-construction.

3. L’engagement et fidélisation des talents

Se sentir utile dans un collectif, reconnu pour sa contribution, soutenu dans les moments difficiles : ces leviers psychosociaux sont essentiels à l’engagement. Le travail d’équipe participe directement à la qualité de vie au travail et à la motivation durable. À l’heure où les aspirations professionnelles évoluent, cette dimension collective devient un atout fort de fidélisation.

4. La réduction des silos organisationnels

Une équipe bien accompagnée sait dépasser les logiques de service ou de métier. Elle agit dans une vision transverse, orientée projet et résultat. Cela permet de fluidifier la circulation de l’information, de limiter les doublons et d’accélérer la prise de décision. Le travail d’équipe devient alors un outil puissant pour décloisonner l’organisation.

Quels sont les piliers qui donnent un cadre à la cohésion d’équipe ?

Alors puisque qu’un groupe n’est pas forcément une équipe, quelles sont les clés de succès d’une équipe ? Nous en avons identifié 5.

1. Partager un but commun

La première pierre à l’édifice du collectif, c’est de comprendre à quoi on participe, c’est de partager un projet commun qui a du sens pour chacun et qui permette ainsi de s’investir.

Toute personne de l’équipe doit être capable en une ou deux phrases maximum d’expliquer la mission commune. Si ce n’est pas le cas, c’est que ce n’est pas vraiment encore dans l’ADN de chacun et donc que ce n’est pas intégré.

Pour y arriver, nous recommandons de faire un travail collaboratif pour faire émerger par le groupe la façon la plus simple de parler du projet. Plus cela vient des collaborateurs, plus c’est ancré bien sûr.

2. Bien connaître chaque membre de l’équipe

Pour réussir ensemble, il faut avoir envie de travailler ensemble et y trouver un intérêt.

Les membres de l’équipe se connaissent-ils ? Savent-ils ce que chacun fait ? Quelles sont ses compétences ? Ce qu’il aime faire, moins faire ? Ses points forts et points de vigilance ?

Si je ne connais pas suffisamment l’autre, j’ai tendance à “me faire des films” sur lui. Investir du temps pour se découvrir de façon complète permet ensuite d’en gagner et d’être plus efficace car un lien de coopération positive et de confiance s’est créé. L’humour et la bonne humeur contribuent au lâcher-prise et à la créativité, nécessaires dans le quotidien. Will Schutz, psychologue américain parle d’inclusion. Chacun peut ensuite trouver sa place, se l’approprier et en assumer les responsabilités.

3. Avoir un cadre de travail clair

Le cadre est ce qui permet de travailler de façon fluide et efficace.

L’autonomie n’exclut pas un cadre bien délimité, bien au contraire même. Tout doit être basé sur une relation adulte/adulte. Le cadre n’est pas là pour infantiliser les personnes mais pour simplifier, fluidifier les interactions entre tous. Et éviter au manager d’intervenir sans arrêt pour des broutilles.

Ce cadre inclut :

• Les rôles et missions de chacun qui doivent être clarifiés. On ne doit pas perdre du temps pour savoir qui fait quoi.
• Les règles du jeu de l’équipe qui doivent être définies et partagées par tous. Elles concerneront l’organisation et le fonctionnement bien sûr mais aussi la communication et les comportements entre les membres de l’équipe et avec le manager.
• Une feuille de route claire pour chacun en termes d’objectifs, individuels et collectifs.

4. Avoir un leader légitime

Le manager doit être accepté et son leadership reconnu. Nous savons pertinemment qu’être chef n’est pas quelque chose qui se décrète. La légitimité est donnée par le statut, mais elle est confirmée par les collaborateurs en fonction d’autres facteurs.

Etre légitime ne passe plus seulement par son statut et son expertise mais aussi par sa posture de facilitateur, sa communication, sa réactivité.

Le management autoritaire est insuffisant voir dépassé. Le manager est “au service” de l’équipe pour permettre d’atteindre sereinement et efficacement les objectifs visés.

5. Etre reconnu dans l’équipe

La reconnaissance est un levier fort d’engagement au service du collectif.

• Savoir féliciter, fêter les succès – et pourquoi pas les erreurs pour mieux en rire et ne plus les commettre ? – contribue à fédérer l’équipe et à rebooster chacun. Penser à célébrer des réussites quantitatives comme une belle affaire obtenue mais aussi des réalisations qualitatives moins visibles pour que chacun s’y retrouve. Féliciter aussi individuellement les collaborateurs en rentrant dans le détail pour qu’ils puissent comprendre quels étaient les leviers de leur réussite et qu’ils puissent les reproduire !
• Donner et recevoir du feed-back. Une équipe sera réellement efficace si ses membres savent se dire vraiment les choses, en préservant toujours l’autre. Ce qui n’est pas si simple ; il peut y avoir une bonne ambiance tout en restant ”politiquement correct” dans les échanges pour ne heurter personne.

Pour atteindre la performance, il faut être capable de discuter ouvertement de tous les sujets liés à la performance et à l’efficacité de chacun et de l’équipe pour pouvoir trouver des pistes d’amélioration ensemble. Le problème de l’un doit donner l’occasion à tous de l’aider si besoin. Chacun doit donc apprendre à communiquer de façon assertive et respectueuse, et aussi apprendre à recevoir la critique de façon constructive. Il ne s’agit pas de trouver un coupable mais de trouver des solutions.

Quelles sont les qualités pour travailler en équipe ?

Travailler efficacement en équipe ne relève pas uniquement de compétences techniques ou de bonne volonté. Cela demande de développer un certain nombre de soft skills qui favorisent l’harmonie du collectif et la réussite des projets communs. En tant que manager ou dirigeant, ces qualités peuvent aussi être identifiées, valorisées et cultivées au sein des équipes.

L’écoute active

Travailler en équipe, c’est savoir écouter pour comprendre, et non pour répondre. L’écoute active permet de saisir les besoins, les attentes et les préoccupations des autres membres du collectif. Elle contribue à désamorcer les tensions, à renforcer la confiance mutuelle et à améliorer la qualité des échanges.

L’intelligence émotionnelle

Être conscient de ses émotions, savoir les réguler, et comprendre celles des autres : cette compétence est au cœur de la coopération. Elle permet de mieux gérer les désaccords, d’adapter son comportement en fonction des situations et de créer un climat relationnel apaisé, propice au travail collectif.

Le respect des autres et la coopération

Respecter les idées, les rythmes et les façons de faire de chacun est essentiel pour avancer ensemble. Cela implique de reconnaître la valeur des différences et d’adopter une posture de coopération plutôt que de compétition. Une équipe mature sait conjuguer performance et bienveillance.

L’adaptabilité et l’ouverture d’esprit

Travailler en équipe exige de savoir remettre en question ses certitudes, de s’ajuster aux besoins du groupe et de rester ouvert à d’autres façons de penser. Cette souplesse comportementale est particulièrement précieuse dans des environnements mouvants ou face à des enjeux complexes.

Le sens des responsabilités collectives

Enfin, au-delà de ses missions individuelles, chaque membre de l’équipe doit se sentir responsable de la réussite commune. Cela signifie agir dans l’intérêt du collectif, faire preuve de solidarité, et ne pas se reposer uniquement sur les autres pour avancer. Le travail d’équipe repose sur cet engagement partagé.

> Cet article est un extrait du Livre blanc : 10 idées pour renouveler les façons de manager 

Se faire accompagner pour instaurer une culture

Instaurer une dynamique de travail d’équipe solide ne repose pas uniquement sur la bonne volonté des collaborateurs. Cela demande une vision claire, des outils adaptés et un cadre managérial cohérent. Pour les dirigeants et managers, être accompagnés dans cette démarche permet de structurer l’action, d’impliquer les équipes et de faire évoluer durablement les pratiques collectives.

À travers du coaching d’équipe ou des accompagnements personnalisés pour dirigeants, nous vous donnons les moyens de faire du collectif un véritable levier de performance et d’épanouissement professionnel.